Welcome to Ponner Alo Limited in Your Dream Online Store!

Home My Wishlist0

Privacy Policy/গোপনীয়তা নীতি

Privacy Policy/গোপনীয়তা নীতি

Welcome to the www.ponneralo.com website (the "Site") operated by Ponner Alo Limited. We cordially want to inform you that we respect your privacy and want to protect your personal information. To learn our privacy rules, please read this Privacy Policy.


The personal information that we collect broadly falls into the following categories:

Information That You Provide To Us:

If you are a Buyer, we will ask you to provide:

  • We may collect various pieces of information if you seek to place an order for a product with us on the Site.
  • Contact information including: name; address; phone number; email address; gender; profile picture; date of birth;
  • Biometric data, such as voice files and face recognition when you use our voice search function, and your facial features of when you use the Site;
  • Usage data, such as information on how you use the Site, products and Services or view any content on the Site, including the time spent on the Site, items and data searched for on the Site, access times and dates, as well as websites you were visiting before you came to the Site and other similar statistics;
  • Transaction records/data, such as details about orders and payments, user clicks, and other details of products and Services related to you;
  • Purchase and payment information including: credit card or similar payment information that you intend to purchase with; billing and delivery address;
  • Information about your purchases including: the goods purchased and how many;
  • Information about and to support complaints made in connection with the Platform or goods and/or services purchased via the Platform;
  • ID (Such as a NID or Passport) for identification verification in certain circumstances, when you apply for after-sales services.

If you are a Seller, we will ask you to provide:

  • Identity and contact data, such as your name, date of birth or incorporation, company name, address, email address, phone number and other business-related information (e.g. company registration number, business licence, tax information, shareholder and director information, etc.);
  • Account data, such as bank account details, bank statements, credit card details and payment details (such account data may also be collected directly by our affiliates and/or third party payment service providers);
  • Information about the Seller’s business (if applicable) including corporate registration, business licenses (if applicable), tax or similar information;
  • Details about the goods and products that the Seller intends to sell via the Platform;
  • Purchase and payment information including bank account or other payment information that the Seller intends to be paid by.
  • If you attend one of our industry events or other functions, contact details such as your name, address, phone number, fax number and email address.
  • If you choose to provide us with any additional information, such as in response to questionnaires for market research/analytics. This may include marital status, nationality, gender, date and/or year of birth, annual income, monthly spending and user preferences. If you prefer not to provide such information, the use of our services and products will not be affected.

Information That We Collect Automatically:

If you are a Buyer or Seller or prospective Buyer or Seller we will automatically collect:

  • Details of transactions and communications over the Platform, including the types and specifications of the goods sold and purchased, pricing and delivery information, any dispute records, communications between Buyers and Sellers over the Platform and any information disclosed in any discussion forum.
  • A copy of any correspondence with us, including any verification information we ask for, if you contact us for any reason (such as our customer service department chat service, telephone or email).

Information That We Receive From Third Parties:

If you are a Buyer or Seller we may receive personal information about you from; 

  • Social media platforms if you choose to register for a Platform account via a social media account. Exactly what information we receive will depend on your privacy settings with the applicable platform, but would typically include basic public profile information such as:
        • Your social media user name, nickname or username
        • Your social media profile picture
        • Country
        • Organization/Company name (if applicable).

We will only collect personal information from third parties where we have checked that these third parties either have your consent or are otherwise legally permitted or required to disclose your personal information to us. 


We collect and use your personal information for the following purposes:

  • Identify visitors on the Site;
  • Processing your orders for products:
  • Verifying Platform account registrations, including conducting fraud, security, “Know Your Customer” and anti-money laundering checks in order to approve your Seller account;
  • Process your orders submit through the Site;
  • Deliver the products you have purchased through the Site for which we may pass your personal information on to a third party (e.g. our logistics partner) in order to make delivery of the product to you;
  • Verifying your eligibility as a Platform blogger or influencer;
  • Setting up / administering Buyer and Seller accounts, including providing log-in IDs and setting up payment / transaction accounts;
  • Providing customer service support, such as responding to your queries, feedback and managing claims and/or disputes;
  • Providing/supporting general Platform services, facilitating communication between Buyers and Sellers, processing transactions and payments, assessing advance withdrawal requests from Sellers and providing logistics and delivery services, supporting Sellers with logistics and delivery;
  • Supporting Buyer and/or Seller clearance declarations / applications where made via the Platform;
  • Providing relevant membership benefits, including birthday rewards, membership offers and coupons, anniversary awards, exclusive member prices;
  • Verifying your identity and purchases in connection with product warranty or other after-sales claims;
  • Assessing and monitoring account security and transaction risks of Buyers and Sellers, such as detecting and preventing fraud, money laundering and other security incidents;
  • Where necessary to prevent a threat to life, health or safety.
  • Sending and serving tailored marketing and advertising that we believe will be of interest to you based on the ways in which you use the Platform, your browsing records, and order history (we may use cookies and other similar technologies to provide you with marketing and advertising based upon your browsing activities and interests.
  • Provide you with information we think you may find useful or which you have requested from us (provided you have opted to receive such information);
  • Conducting research and analytics to ensure the security of our Platform, to improve the content and layout of the Platform, and to improve our Platform, product offerings and services;
  • We may also use your personal information for other purposes that are compatible with the purposes we have disclosed to you if and where this is permitted by applicable data protection laws. You can request further information about the compatibility of other purposes upon request.
  • Process any complaints, feedback, enforcement action you may have lodged with us;
  • Conduct data analysis, testing and research, monitoring and analyzing usage and activity trends;
  • Help you find people you may know who are also using Ponner Alo; 
  • Understand your user experience on the Site;
  • Any other purpose to which your consent has been obtained; and
  • Conduct automated decision-making processes in accordance with any of the above purposes.


We disclose/share personal information with the following categories of recipients:

  • Ponner Alo entities and affiliated companies and/or their designated service providers that work with us to provide processing services such as software, tools, systems and messaging services for purposes described in this Privacy Policy;
  • Other Platform Buyers and/or Sellers where necessary to support purchases and communications made between you. If you are a Buyer, Sellers that you purchase from will also control personal information about you relevant to or connected with your Platform purchases and communications with them.
  • Payment service providers that provide payment processing services. The activities of payment service providers may be governed by their own privacy policies, not this Privacy Policy;
  • Credit risk assessment providers to conduct risk assessment on Sellers to determine whether a Seller can be permitted to make an advance withdrawal;
  • Logistics partners for providing delivery services for Buyers and Sellers, including return and exchange of products, and warehousing services for Sellers;
  • Customs agents for customs clearances purposes, where applicable to support Buyers and Sellers with international sales/purchases;
  • Cloud computing or other hosting service providers to provide cloud storage services;
  • Warranty service providers to provide product warranty services where requested by a Buyer or Seller;
  • Customer service support providers to provide after-sale services or other customer service support;
  • Risk control service providers to assess the security of Buyer and Seller accounts and transaction risks; and
  • Third party rating / reviewing service providers to carry out reviews of our services with customers if you choose to participate in reviewing or rating Platform products and/or services;
  • To an actual or potential buyer (or its agents and advisers) in connection with any actual or proposed purchase, merger or acquisition of any part of our business, provided that we inform the buyer it must use your personal information only for the purposes disclosed in this Privacy Policy.


We will retain your personal information for as long as we have an ongoing legitimate business need to do so, to provide services or products to you, or as required or permitted by applicable laws. When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize it, or if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible. How long your data is kept for will also depend on how you use our website (for example if you are logged in as a member or you are visiting our website as a guest) and what the information you provide to us is used for. For example, if you are a registered member, certain data will be retained for a length of time following termination or deletion of your account, in order to comply with applicable laws [(for example, if a court order is received about your account, we would retain your account data for longer than the usual retention period when an account is deleted)] or in case of disputes. In other instances, the period of retention may be determined according to your activity on the Platform or to comply with a specific arbitration period/resolve a dispute.


  • We have in place appropriate technical and security measures to prevent unauthorized or unlawful access to or accidental loss of or destruction or damage to your information. When we collect data through the Site, we collect your personal details on a secure server. We use firewalls on our servers. Our security procedures mean that we may occasionally request proof of identity before we disclose personal information to you. You are responsible for protecting against unauthorized access to your password and to your computer.
  • You should be aware, however, that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is completely secure. While security cannot be guaranteed, we strive to protect the security of your information and are constantly reviewing and enhancing our information security measures.


    • We do not sell products to minors, i.e. individuals below the age of 18, on the Site and we do not knowingly collect any personal data relating to minors. You hereby confirm and warrant that you are above the age of 18 and are capable of understanding and accepting the terms of this Privacy Policy.
    • If you allow a minor to access the Site and buy products from the Site by using your account, you hereby consent to the processing of the minor’s personal data and accept and agree to be bound by this Privacy Policy and take responsibility for his or her actions.
    • We will not be responsible for any unauthorized use of your account on the Site by yourself, users who act on your behalf or any unauthorized users. It is your responsibility to make your own informed decisions about the use of the Site and take necessary steps to prevent any misuse of the Site.


  • Your rights

If you are concerned about your data, you have the right to request access to the personal data which we may hold or process about you. You have the right to require us to correct any inaccuracies in your data free of charge. At any stage you also have the right to ask us to stop using your personal data for direct marketing purposes. Where permitted by applicable data protection laws, we reserve the right to charge a reasonable administrative fee for retrieving your personal data records. If so, we will inform you of the fee before processing your request. You may communicate the withdrawal of your consent to the continued use, disclosure, storing and/or processing of your personal data by contacting our customer services, subject to the conditions and/or limitations imposed by applicable laws or regulations. Please note that if you communicate your withdrawal of your consent to our use, disclosure, storing or processing of your personal data for the purposes and in the manner as stated above or exercise your other rights as available under applicable local laws, we may not be in a position to continue to provide the Services to you or perform any contract we have with you, and we will not be liable in the event that we do not continue to provide the Services to, or perform our contract with you. Our legal rights and remedies are expressly reserved in such an event.

  • Under applicable laws, you may have rights of access to personal information held by us and other rights. If you have any questions regarding this Privacy Policy or if you wish to access or correct your personal information as a user of ponneralo.com, please contact here.


গোপনীয়তা নীতি

পন্যের আলো লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত www.ponneralo.com ওয়েবসাইটে ("সাইট") স্বাগতম। আমরা আন্তরিকভাবে আপনাকে জানাতে চাই যে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে চাই। আমাদের গোপনীয়তা নিয়ম জানতে, অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।


১.তথ্য সংগ্রহ

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি বিস্তৃতভাবে তা নিম্নলিখিত শ্রেণীতে পড়ে:

আপনি আমাদেরকে যে তথ্য প্রদান করেন :

আপনি যদি একজন ক্রেতাহন, আমরা যা কিছু আপনাকে প্রদান করতে বলব:

  • আপনি যদি সাইটে আমাদের সাথে কোনও পণ্যের জন্য অর্ডার দিতে চান সেক্ষেত্রে বিভিন্ন তথ্য
  • যোগাযোগের তথ্য: যার মধ্যে নাম; ঠিকানা; ফোন নম্বর; ইমেইল; লিঙ্গ; প্রোফাইলের ছবি; জন্ম তারিখ থাকবে।
  • বায়োমেট্রিক ডেটা, যেমন ভয়েস ফাইল এবং চেহারা শনাক্তকরণ। যখন আপনি আমাদের ভয়েস অনুসন্ধান ফাংশন ব্যবহার করেন, এবং যখন আপনি সাইটটি ব্যবহার করেন তখন আপনার চেহারার বৈশিষ্ট্য সমূহ;
  • ব্যবহারকৃত ডেটা, যেমন আপনি কীভাবে সাইট, পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন বা সাইটের কোনও বিষয়বস্তু দেখেন সে সম্পর্কে তথ্য, সাইটে ব্যয় করা সময়, বিভিন্ন পণ্য এবং সাইটে অনুসন্ধান করা ডেটা, অ্যাক্সেসের সময় এবং তারিখগুলির পাশাপাশি আপনি এই সাইটে আসার পূর্বে যেসব সাইট পরিদর্শন করেছিলেন এবং অন্যান্য অনুরূপ পরিসংখ্যান।
  • লেনদেনের রেকর্ড/ডেটা, যেমন অর্ডার এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ, ব্যবহারকারীর ক্লিক এবং আপনার সাথে সম্পর্কিত পণ্য ও পরিষেবার অন্যান্য বিবরণ;
  • ক্রয় এবং অর্থপ্রদানের তথ্য যেমন কী এবং কতোটি ক্রেডিট কার্ড বা অনুরূপ অর্থপ্রদানের মাধ্যম আপনি পণ্য ক্রয়ের সময় ব্যবহার করেছেন; বিলিং এবং বিতরণ ঠিকানা;
  • আপনার ক্রয় সম্পর্কে তথ্য আপনার ক্রয়কৃত পণ্য এবং এর পরিমাণ;
  • অভিযোগগুলি এবং সহায়তার জন্য তথ্য; ক্রয়ক্রিত পণ্য অথবা পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত;
  • আইডি (যেমন একটি জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্ট)নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সনাক্তকরণ যাচাইকরণের জন্য, যখন আপনি বিক্রয়োত্তর পরিষেবার জন্য আবেদন করেন।

আপনি যদি একজন বিক্রেতা,হন তবে আমরা আপনাকে সরবরাহ করতে বলব:

  • পরিচয় এবং যোগাযোগের ডেটা,যেমন আপনার নাম, জন্ম তারিখ বা প্রতিষ্ঠানের, কোম্পানির নাম, ঠিকানা, ই-মেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য ব্যবসা-সম্পর্কিত তথ্য (যেমন কোম্পানির নিবন্ধন নম্বর, ব্যবসায়িক লাইসেন্স, ট্যাক্স তথ্য, শেয়ারহোল্ডার এবং পরিচালকের তথ্য ইত্যাদি।);
  • অ্যাকাউন্ট ডেটা,যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ এবং অর্থপ্রদানের বিশদ বিবরণ (এই ধরনের অ্যাকাউন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের সহযোগী অথবা অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সরাসরি সংগ্রহ করা হতে পারে);
  • বিক্রেতার ব্যবসা (যদি প্রযোজ্য হয়) সম্পর্কে তথ্য; কর্পোরেট নিবন্ধন, ব্যবসার লাইসেন্স (যদি প্রযোজ্য হয়), ট্যাক্স বা অনুরূপ তথ্য;
  • বিক্রি করতে ইচ্ছুক পণ্য এবং পণ্য সম্পর্কে বিশদ বিবরণ; প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
  • ক্রয় এবং অর্থ পরিশোধ তথ্য;ব্যাংক একাউন্ট অথবা অন্যান্য পরিশোধ পদ্ধতি যার মাধ্যমে বিক্রেতা তার পাওনা পেতে পারে;
  • আপনি যদি আমাদের কোন কর্মসূচিতে যোগ দেন, যোগাযোগের বিশদ বিবরণ;যেমন, আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ফ্যাক্স নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা।
  • আপনি যদি আমাদেরকে কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে চান, যেমন বাজার গবেষণা/বিশ্লেষণের জন্য প্রশ্নাবলীর জবাব। এর মধ্যে বৈবাহিক অবস্থা, জাতীয়তা, লিঙ্গ, তারিখ অথবা জন্ম সাল, বার্ষিক আয়, মাসিক খরচ এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি যদি এই ধরনের তথ্য প্রদান না করতে চান এর জন্য আমাদের পরিষেবা এবং পণ্যগুলির ব্যবহারে কোন প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি :

আপনি যদি একজন ক্রেতা বা বিক্রেতা বা সম্ভাব্য ক্রেতা বা বিক্রেতা হন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করব :

  • প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে লেনদেন এবং যোগাযোগের বিশদ বিবরণ,যার মধ্যে বিক্রি এবং ক্রয়কৃত পণ্যের ধরন এবং নমুনা, মূল্য নির্ধারণ এবং বিতরণের তথ্য, যেকোনো অভিযোগের রেকর্ড, প্ল্যাটফর্মে ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে যোগাযোগ এবং যেকোনো আলোচনা, ফোরামে প্রকাশ করা যেকোনো তথ্য।
  • আমাদের সাথে যেকোন যোগাযোগের একটি অনুলিপি; যেমন, আপনি যদি কোনো কারনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন সেসব (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ, চ্যাট পরিষেবা, টেলিফোন বা ই-মেইল)এবং এর সাথে যেকোন যাচাইকরণ তথ্য যা আমরা জিজ্ঞাসা করি।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আমরা যে তথ্য পাই :

আপনি যদি একজন ক্রেতা বা বিক্রেতা হন তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারি;

  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম; যদি আপনি একটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইটে অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে চান৷ঠিক কোন তথ্য আমরা পাব তা নির্ভর করবে প্রযোজ্য প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের উপর, তবে আমরা সাধারণত মৌলিক পাবলিক প্রোফাইলের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবো, যেমন:
        • আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের ব্যবহৃত নাম, ডাকনাম বা ব্যবহারকারীর নাম
        • আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের প্রোফাইল ছবি
        • দেশ
        • প্রতিষ্ঠান/কোম্পানীর নাম (যদি প্রযোজ্য হয়)।

আমরা শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য তখনই সংগ্রহ করি যখন আমরা পরীক্ষা করে দেখি যে এই তৃতীয় পক্ষের হয় আপনার সম্মতি আছে অন্যথায় আইনত অনুমোদিত বা আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার অধিকার আছে।


২. ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি:

  • সাইটে পরিদর্শণকারীদের শনাক্তকরণ;
  • পণ্যের জন্য আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:
  • বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করার জন্য জালিয়াতি, নিরাপত্তা, "আপনার গ্রাহককে জানুন" এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক সহ সাইটে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন যাচাই করা;
  • সাইটের মাধ্যমে আপনার অর্ডার জমা প্রক্রিয়া;
  • সাইটের মাধ্যমে আপনি যে পণ্যগুলি কিনেছেন সেগুলি সম্পর্কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে (যেমনঃ আমাদের লজিস্টিক অংশীদার) যাতে আপনাকে পণ্য সরবরাহ করা যেতে পারে;
  • প্ল্যাটফর্ম ব্লগার বা প্রভাবক হিসেবে আপনার যোগ্যতা যাচাই করা;
  • লগ-ইন আইডি প্রদান এবং অর্থপ্রদান/লেনদেন অ্যাকাউন্ট সেট আপ সহ ক্রেতা এবং বিক্রেতার অ্যাকাউন্টগুলি সেট আপ / পরিচালনা করা;
  • গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা প্রদান করা, যেমন আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রতিক্রিয়া এবং দাবি এবং/অথবা বিরোধগুলি ব্যাবস্থাপনা করা;
  • সাধারণ প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করা, ক্রেতা ও বিক্রেতাদের মধ্যে যোগাযোগ সহজতর করা, লেনদেন এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, বিক্রেতাদের কাছ থেকে অগ্রীম প্রত্যাহারের অনুরোধ মূল্যায়ন করা এবং লজিস্টিক ও ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করা, বিক্রেতাদের লজিস্টিক ও ডেলিভারি দিয়ে সহায়তা করা;
  • যেখানে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সমর্থনকারী ক্রেতা এবং/অথবা বিক্রেতার ছাড়পত্র/আবেদন করা হয়েছে;
  • জন্মদিনের পুরষ্কার, সদস্যতার অফার এবং কুপন, বার্ষিকী পুরস্কার, একচেটিয়া সদস্য মূল্য সহ প্রাসঙ্গিক সদস্যতা সুবিধা প্রদান করা;
  • পণ্যের ওয়ারেন্টি বা অন্যান্য বিক্রয়োত্তর দাবির সাথে আপনার পরিচয় এবং কেনাকাটা যাচাই করা;
  • ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং লেনদেনের ঝুঁকি মূল্যায়ন ও পর্যবেক্ষণ করা, যেমন জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা;
  • জীবন, স্বাস্থ্য বা নিরাপত্তার জন্য হুমকি প্রতিরোধ করার জন্য যখন যেখানে প্রয়োজন।
  • আপনি যেভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনার ব্রাউজিং রেকর্ড, এবং অর্ডার ইতিহাস (আমরা বিপণন এবং বিজ্ঞাপন প্রদানের জন্য কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং আগ্রহের উপর ভিত্তি করে।
  • এমন তথ্য সরবরাহ করা হবে যা আপনি দরকারী বলে মনে করতে পারেন বা আপনি যেটি আমাদের কাছ থেকে পেতে অনুরোধ করেছেন (যদি আপনি এই ধরনের তথ্য গ্রহণ করতে ইচ্ছা পোষণ করেন);
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু এবং বিন্যাস উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম, পণ্য অফার এবং পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে গবেষণা এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করা;
  • প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে আমরা আপনার কাছে যে উদ্দেশ্যগুলি প্রকাশ করেছি তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অন্যান্য উদ্দেশ্যেও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।আপনি অন্যান্য উদ্দেশ্যগুলির সামঞ্জস্য সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপনি আমাদের কোনো অভিযোগ, প্রতিক্রিয়া, শক্তি প্রয়োগের পদক্ষেপ গ্রহণ করলে এর প্রক্রিয়া করতে;
  • ডেটা বিশ্লেষণ, পরীক্ষা এবং গবেষণা, ব্যবহার এবং কার্যকলাপের প্রবণতা পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা;
  • আপনার পরিচিত ব্যক্তিদের খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য যারা Ponner Alo ব্যবহার করছেন;
  • সাইটে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বুঝুন;
  • অন্য কোন উদ্দেশ্য যার জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়েছে;এবং
  • উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলির যেকোনো একটি অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করুন।


৩. ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ বা ভাগ করা

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ/ভাগ করি:

  • Ponner Alo সত্তা এবং অধিভুক্ত কোম্পানিএবং/অথবা তাদের মনোনীত পরিষেবা প্রদানকারী যারা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে সফটওয়্যার, সরঞ্জাম, সিস্টেম এবং মেসেজিং পরিষেবাগুলির মতো প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে আমাদের সাথে কাজ করে;
  • অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ক্রেতা এবং/অথবা বিক্রেতারাযেখানে আপনার মধ্যে করা কেনাকাটা এবং যোগাযোগ স্থাপন করার জন্য প্রয়োজন।আপনি যদি একজন ক্রেতা হন, তাহলে আপনি যে বিক্রেতাদের কাছ থেকে ক্রয় করেন তাদের সাথে আপনার কেনাকাটা এবং যোগাযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক বা সংযুক্ত আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্যও এই প্লাটফর্ম নিয়ন্ত্রণ করবে।
  • অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীরাযারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদান করে।অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীদের কার্যকলাপগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে, এই গোপনীয়তা নীতি নয়;
  • ক্রেডিট রিস্ক অ্যাসেসমেন্ট প্রোভাইডাররা বিক্রেতাদের উপর রিস্ক অ্যাসেসমেন্ট পরিচালনা করে তা নির্ধারণ করতে যে একজন বিক্রেতাকে অগ্রিম টাকা তোলার অনুমতি দেওয়া যেতে পারে কি না;
  • লজিস্টিক অংশীদার পণ্য ফেরত এবং বিনিময় সহ,বিক্রেতাদের জন্য গুদামজাতকরণ পরিষেবা এবংক্রেতা ও বিক্রেতাদের ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানের জন্য।
  • কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের উদ্দেশ্যে কাস্টমস এজেন্ট, যেখানে আন্তর্জাতিক বিক্রয়/ক্রয়ের সাথে ক্রেতা ও বিক্রেতাদের সহায়তা করার জন্য প্রযোজ্য;
  • ক্লাউড কম্পিউটিং বা অন্যান্য হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকাদের ক্লাউড স্টোরেজ পরিষেবা প্রদানের জন্য;
  • ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদানকারীদের পণ্যের ওয়ারেন্টি পরিষেবা সরবরাহ করতে যেখানে ক্রেতা বা বিক্রেতা অনুরোধ করে থাকেন;
  • গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা প্রদানকারীদের; অন্যান্য গ্রাহক পরিষেবা বা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদানের জন্য
  • ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ পরিষেবা প্রদানকারীদের;ক্রেতা এবং বিক্রেতার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং লেনদেনের ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য
  • তৃতীয় পক্ষের রেটিং / রিভিও পরিষেবা প্রদানকারীদের; আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলি পর্যালোচনা বা রেটিংয়ে অংশগ্রহণ করতে চান তবে গ্রাহকদের সাথে আমাদের পরিষেবাগুলির পর্যালোচনা করার জন্য
  • কোনো প্রকৃত বা সম্ভাব্য ক্রেতার (বা এর এজেন্ট এবং উপদেষ্টাদের) কোনো প্রকৃত বা প্রস্তাবিত ক্রয়, আমাদের ব্যবসার কোনো অংশের একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে শর্ত থাকে যে আমরা ক্রেতাকে জানাই যে এটি শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রকাশ করা হবে।


৪. সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করবো যতক্ষণ না আপনাকে পরিষেবা বা পণ্য সরবরাহ করার জন্য, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত হিসাবে আমাদের চলমান বৈধ ব্যবসার জন্য এর প্রয়োজন আছে। যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের কোন চলমান বৈধ ব্যবসায় থাকবে না, তখন আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করে দেব, অথবা যদি এও সম্ভব না হয় (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাকআপ সংরক্ষণাগারে সংরক্ষিত আছে), তখন আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখবো এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত এটিকে পরবর্তী ব্যবহার থেকে বিচ্ছিন্ন রাখবো। আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখা হবে তাও নির্ভর করবে আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন (উদাহরণস্বরূপ আপনি যদি একজন সদস্য হিসাবে লগ ইন করেন বা আপনি অতিথি হিসাবে আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন) এবং আপনি আমাদেরকে যে তথ্য প্রদান করেন তার জন্য ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একজন নিবন্ধিত সদস্য হন, প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ বা মুছে ফেলার পরে নির্দিষ্ট ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হবে [(উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোন বিরোধ বা আদালতের আদেশ পাওয়া যায়, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা স্বাভাবিকভাবে সংরক্ষণের সময়ের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখব)]। অন্যান্য ক্ষেত্রে, আপনার কার্যক্রম অনুসারে কাজ করা পর্যন্ত অথবা সালিসি সময়কাল মেনে চলে বিবাদের সমাধান হওয়া আপনার ডেটা রেখে দেওয়া হতে পারে।



  • আপনার তথ্যের অননুমোদিত বা বেআইনি অনুপ্রবেশ অথবা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা ধ্বংস প্রতিরোধ করার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তার ব্যবস্থা করেছি। যখন আমরা সাইটের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করি, তখন আমরা একটি সুরক্ষিত সার্ভারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মানে হল যে আমরা আপনার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার আগে মাঝে মাঝে পরিচয়ের প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং আপনার কম্পিউটারে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করার জন্য দায় আপনার৷
  • আপনার সচেতন হওয়া উচিত এই কারনে যে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও নিরাপত্তা ১০০ শতাংশ নিশ্চিত করা যায় না, আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করার চেষ্টা করি এবং ক্রমাগত আমাদের তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করছি।


৬. অপ্রাপ্তবয়স্ক

  • আমরা নাবালকদের কাছে পণ্য বিক্রি করি না, উদাহরণস্বরূপ, ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাথে সম্পর্কিত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি এতদ্বারা নিশ্চিত করবেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বুঝতে এবং গ্রহণ করতে সক্ষম।
  • আপনি যদি একজন নাবালককে সাইটটি অ্যাক্সেস করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সাইট থেকে পণ্য কেনার অনুমতি দেন, তাহলে আপনি এতদ্বারা নাবালকের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে এবং এই গোপনীয়তা নীতির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন এবং তার ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়বদ্ধ থাকেন।
  • আমরা আপনার নিজের, আপনার পক্ষে কাজ করে এমন ব্যবহারকারী বা কোনো অননুমোদিত ব্যবহারকারী দ্বারা সাইটে আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়ী থাকব না। সাইটের ব্যবহার সম্পর্কে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং সাইটের কোনও অপব্যবহার রোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া আপনার দায়িত্ব।


৭. ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত অধিকার

  • আপনার অধিকারগুলো

আপনি যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে আপনার কাছে ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যা আমাদের কাছে রয়েছে বা আপনার জন্য প্রক্রিয়া ক্রতে কাজে লাগছে।বিনা মূল্যে আপনার ডেটাতে কোনো ভুলত্রুটি সংশোধন করার জন্য আমাদেরকে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো পর্যায়ে সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার বন্ধ করার জন্য আমাদের বলার অধিকার রয়েছে।যেখানে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অনুমোদিত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রেকর্ড পুনরুদ্ধার করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার অধিকার রাখি। যদি তাই হয়, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করার আপনাকে ফি সম্পর্কে অবহিত করব।আপনি প্রযোজ্য আইন বা বিধান দ্বারা আরোপিত শর্ত এবং/অথবা সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্রমাগত ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে এবং উপরে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের বিষয়ে যোগাযোগ করেন বা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অধিকারগুলি ব্যবহার করার অনুমতি বাতিল করেন, তাহলে আপনাকে আমাদের সেবাসমূহ চালিয়ে যাওয়ার বা বা আমাদের পক্ষ থেকে কোন প্রকার যোগাযোগ রক্ষা করা সম্ভব হবে না। আমাদের আইনি অধিকার এবং প্রতিকার স্পষ্টভাবে এইভাবেই সংরক্ষিত।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেসের অধিকার এবং অন্যান্য অধিকার থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে বা আপনি যদি ponneralo.com এর ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে চান তবে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন। এখানে.

free home delivery

instant return policy

quick support system

secure payment way